ManyChat vs Kommo: ¿cuál conviene a tu negocio?
Actualizado el 2026-10-18 · Datos verificados en páginas oficiales
ManyChat y Kommo son las dos marcas más buscadas de esta categoría en Latinoamérica: en Google Trends (últimos 12 meses) ambas registran un índice de entre 59 y 75 en México, Colombia y Argentina, muy por encima de otras herramientas. Pero no hacen lo mismo.
En una frase
- ManyChat: automatización de conversaciones para creadores y marcas, muy fuerte en Instagram; WhatsApp es uno de sus canales.
- Kommo: un CRM de ventas (embudo de clientes) con WhatsApp y otros chats integrados, cobrado por usuario.
Comparativa con datos verificados
| ManyChat | Kommo | |
|---|---|---|
| Precio desde | Desde $14 USD/mes | Desde $20 USD/mes por usuario |
| Detalle de precios | Essential $14/mes (anual $168); Pro $29; Business $69; Advanced $139; varía por país | Básico $20 USD/usuario/mes (facturado 6 meses = $120) |
| Plan gratis | Sí ($0, 25 contactos) | No (prueba gratis) |
| API oficial de Meta | Sí (Official Meta Business Partner) | Sí (API oficial de WhatsApp) |
| Coexistencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Español | no verificado | sí (Español Latinoamérica) |
| IA | sí (Manychat AI desde Pro) | sí (Kommo IA, créditos) |
| Ideal para | ventas y marketing | ventas y marketing |
¿Cuál elegir?
- Elige ManyChat si vendes sobre todo por Instagram y quieres automatizar respuestas a comentarios y mensajes, y empezar barato (plan gratis o $14/mes).
- Elige Kommo si tienes un equipo de ventas que necesita ver cada cliente en un embudo, con varios vendedores. Calcula: $20 por usuario al mes, facturado por 6 meses ($120 por usuario).
- Ninguno de los dos confirma públicamente la coexistencia (seguir usando la app en el celular). Si eso es clave para ti, mira las herramientas con coexistencia verificada en el directorio (filtro “Coexistencia”).
Los precios de ManyChat dependen del país de facturación y Kommo factura solo en USD. Confirma en sus páginas oficiales antes de contratar.